Social Media Guidelines (SGMs), oder auf Deutsch: “Leitlinien” für das Verhalten mit sozialen Medien zu erstellen, ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Im Prinzip geht darin einen Leitfaden zur Führung und nicht zur Kontrolle herauszugeben. Dabei geht es um die Schützung des Unternehmens und der Mitarbeiter. Diese Guidelines sollten möglichst “prominent” für alle verfügbar sein.

Alle Mitarbeiter des Unternehmens sind die Eigentümer der Social Media Guidelines. Deshalb ist es gut, wenn alle abteilungsübergreifend an der Erstellung mitarbeiten. Die SGMs ersetzen keine andere Rechtsordnungen (Code of Conduct, Persönlichkeitsrecht, Datenschutz, Recht auf freie Meinungsäußerung, etc.). Sie sind in Ergänzung zu anderen Rechten und Pflichten zu sehen, die möglichst kurz formuliert werden sollten. Denn in der Kürze liegt die Würze.

Tipps und Links

Blogging and Social Media Policy Sample

Beispiel für Guidelines for Consulting:

Social Media Guidelines

These guidelines cover the following topics:

• Introduction – what social media is

• Social media and the Code of Conduct

• Potential legal issues

• What to be aware of as an employer / employee

• Other issues: Astroturfing; Ghosting; Off the record; Wikis; Rules of engagement; The future

• Further information: CIPR resources; Useful links

Introduction

Social media is the term given to websites and online tools which allow users to interact with each other in some way – by sharing information, opinions, knowledge and interests. As the name implies, social media involves the building of communities or networks, encouraging participation and engagement.

Blogs are perhaps the most well known example of social media, but the term encompasses many more platforms. Other examples include podcasts, wikis (such as Wikipedia), message boards, social bookmarking websites (such as del.icio.us), social networking websites (such as bebo, MySpace) and content sharing websites (such as flickr, YouTube).

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